HR Agent
Voor een grote zorginstelling implementeerden we een SoventisAgent die de mailbox van HR beheert. Op basis van de beschikbaar gestelde data (denk aan de informatie uit jouw HR-systemen en specifiek geselecteerde documenten die voor alle – of een deel van de - medewerkers gelden) beantwoordt deze Agent circa 70% van alle binnenkomende e-mails. En beschikt de SoventisAgents niet over de juiste informatie om een vraag te beantwoorden? Dan krijgt de medewerker een bericht dat zijn of haar vraag is doorgestuurd naar een HR-collega.




